1. Як швидко можна отримати у Вас двері після оформлення замовлення?

Відповідь: Найбільш ходові позиції дверей знаходяться в складських запасах фабрики, що дозволяє Вам отримати свої двері вже в день замовлення. Асортимент і наявність що Вас цікавить можна дізнатися, зателефонувавши за номером +38 (044) 596-29-88 в будні дні з 9:00 до 18:00 або написавши на zakaz@statusdoors.com. Двері, що не входять в складську програму, виготовляються в такі строки: шпоновані двері «Golden» - 1 місяць, двері з масиву дуба «Platinum» і не складські шпоновані двері ТМ «ВАШ СТИЛЬ» - 1,5 місяці, двері за індивідуальним замовленням - до 2,5 місяців.

2. Чому замовлені двері можуть відрізнятися малюнком і відтінком від виставкового зразка?

Відповідь: Це пов'язано з натуральністю використовуваних матеріалів у виробництві шпонованих дверей і дверей з масиву дуба. Допускаються відмінності у відтінках кольору і текстури покриття, тому що відомо: двох абсолютно однакових дерев в природі існувати не може, так само, як і людей. Звідси і відмінності в узорах на поверхні виробу. Також в залежності від того, в яких умовах і якою тривалістю виростало дерево, підготовлена ​​поверхня може відрізнятися поглинанням лакофарбових матеріалів.

3. Чи можна підібрати плінтус і вхідні двері таким чином, щоб вони максимально поєднувалися з міжкімнатними дверима «STATUS DOORS»?

Відповідь: Так. Компанія «STATUS DOORS» випускає плінтуса і МДФ-накладки на вхідні двері у всіх варіантах покриття, які доступні і в міжкімнатних дверях.

4. Чи надається гарантія на двері «STATUS DOORS»?

Відповідь: Так. Компанія «STATUS DOORS» надає гарантію 5 років з моменту покупки на двері з масиву дуба класу «Platinum», 3 роки - на шпоновані двері класу «Golden», а також 1 рік гарантії - на продукцію ТМ «ВАШ СТИЛЬ».

5. Чи можна замовити двері «STATUS DOORS» з врізаною фурнітурою (замки, петлі і т.д.)?

Відповідь: Звичайно. Ви можете замовити двері фабрики «STATUS DOORS» зі стандартною заводською врізкою (додатково не оплачується) або ж замовити послугу індивідуальної врізки наданої Вами фурнітури (оплачується згідно прайсу на послуги). Замовлення можна оформити в будь-якому дилерському салоні «STATUS DOORS» або ж безпосередньо у фабрики, зателефонувавши за номером  +38 (044) 596-29-88 в будні дні з 9:00 до 18:00 або написавши на e-mailzakaz@statusdoors.com.

6.Осуществляете Ви доставку до квартири і підйом на поверх?

Відповідь: Так. Послугу доставки Ви можете замовити відразу при оформленні замовлення на двері в будь-якому дилерському салоні «STATUS DOORS» або ж безпосередньо у фабрики, зателефонувавши за номером +38 (044) 596-29-88  в будні дні з 9:00 до 18:00 або написавши на e-mail zakaz@statusdoors.com.

7. Що робити, якщо товар був пошкоджений під час перевезення?

Відповідь: У присутності співробітників служби доставки необхідно оглянути продукцію і, в разі виявлення будь-яких дефектів, спільно скласти претензійний акт, а також повідомити про ситуацію, що склалася в дилерський салон «STATUS DOORS» або ж безпосередньо фабриці, зателефонувавши за номером +38 (044) 596-29-88 в будні дні з 9:00 до 18:00 або написавши на e-mail zakaz@statusdoors.com.

8.Что робити, якщо отвори не підходять під стандартні габарити дверних блоків?

Відповідь: Якщо наявні отвори під установку міжкімнатних дверей не відповідають рекомендаціям фабрики, з ситуації, що склалася можна вчинити наступним чином:

  • а) розширити / заузить отвори, якщо така можливість є (попередньо рекомендуємо проконсультуватися з фахівцями фабрики);
  • б) скористатися нашою послугою тюнінгу дверей (підрізування та ін.) в заданий Вами розмір;
  • в) зв'язатися з нами для узгодження можливості виготовлення дверей в індивідуальний розмір.

9. Які ще комплектуючі крім полотна обов'язкові для монтажу дверного блоку?

Відповідь: Для монтажу навстіж двері (одно- або двостулкових) крім самого полотна Вам обов'язково знадобиться: короб, лиштви на одну або на дві сторони (це за Вашим бажанням), комплект доборов / розширювачів (знадобляться, якщо на тильну сторону встановлюється лиштва і товщина стіни, як правило, перевищує 80 мм), петлі (2-3 шт.), замок / засувка, ручки.

10. Чи може фабрика «STATUS DOORS» виготовити розсувні двері або двері прихованого монтажу під фарбування?

Відповідь: Так. Такі дверні блоки комплектуються за допомогою нашої стандартної продукції. Для коректного прорахунку потрібних комплектуючих зверніться за консультацією в будь-який з дилерських салонів «STATUS DOORS» або ж зателефонуйте нам за номером +38 (044) 596-29-88 в будні дні з 9:00 до 18:00 або напишіть запит на e- mail zakaz@statusdoors.com.