1.Как быстро можно получить у Вас двери после оформления заказа?

ОтветНаиболее ходовые позиции дверей поддерживаются в складских запасах фабрики, что позволяет Вам получить свои двери уже в день заказа. Ассортимент и наличие интересующей Вас продукции можно узнать, позвонив по номеру +38 (044) 596-29-88 в будние дни с 9:00 до 18:00 или написав на e-mail zakaz@statusdoors.com. Двери, не входящие в складскую программу, изготавливаются в следующие сроки: шпонированные двери «Golden» - 1 месяц, двери из массива дуба «Platinum» и не складские шпонированные двери ТМ «ВАШ СТИЛЬ» - 1,5 месяца, двери по индивидуальному заказу - до 2,5 месяцев.

2. Почему заказанные двери могут отличаться рисунком и оттенком от выставочного образца?

ОтветЭто связано с натуральностью используемых материалов в производстве шпонированных дверей и дверей из массива дуба. Допускаются отличия в оттенках цвета и текстурах покрытия, т.к. известно: двух абсолютно одинаковых деревьев в природе существовать не может, точно также, как и людей. Отсюда и отличия в узорах на поверхности изделия. Также в зависимости от того, в каких условиях и какой продолжительностью произрастало дерево, подготовленная поверхность может отличаться впитываемостью лакокрасочных материалов.

3.Возможно ли подобрать плинтус и входную дверь таким образом, чтобы они максимально сочетались с межкомнатными дверями «STATUS DOORS»?

ОтветДа. Компания «STATUS DOORS» выпускает плинтуса и МДФ-накладки на входные двери во всех вариантах покрытий, которые доступны и в межкомнатных дверях.

4. Предоставляется ли гарантия на двери «STATUS DOORS»?

ОтветДа. Компания «STATUS DOORS» предоставляет гарантию 5 лет с момента покупки на двери из массива дуба класса «Platinum», 3 года – на шпонированные двери класса «Golden», а также 1 год гарантии – на продукцию ТМ «ВАШ СТИЛЬ».

5. Можно ли заказать двери «STATUS DOORS» с врезанной фурнитурой (замки, петли и т.д.)?

ОтветКонечно. Вы можете заказать двери фабрики «STATUS DOORS» со стандартной заводской врезкой (дополнительно не оплачивается) или же заказать услугу индивидуальной врезки предоставленной Вами фурнитуры (оплачивается согласно прайса на услуги). Заказ можно оформить в любом дилерском салоне «STATUS DOORS» или же напрямую у фабрики, позвонив по номеру +38 (044) 596-29-88 в будние дни с 9:00 до 18:00 или написав на e-mailzakaz@statusdoors.com.

6.Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

ОтветДа. Услугу доставки Вы можете заказать сразу при оформлении заказа на двери в любом дилерском салоне «STATUS DOORS» или же напрямую у фабрики, позвонив по номеру+38 (044) 596-29-88 в будние дни с 9:00 до 18:00 или написав на e-mail zakaz@statusdoors.com.

7.Что делать, если товар был поврежден при перевозке?

ОтветВ присутствии сотрудников службы доставки необходимо осмотреть продукцию и, в случае обнаружения каких-либо дефектов, совместно составить претензионный акт, а также сообщить о сложившейся ситуации в дилерский салон «STATUS DOORS» или же напрямую фабрике, позвонив по номеру +38 (044) 596-29-88 в будние дни с 9:00 до 18:00 или написав на e-mail zakaz@statusdoors.com.

8.Что делать, если проёмы не подходят под стандартные габариты дверных блоков?

ОтветЕсли имеющиеся проёмы под установку межкомнатных дверей не соответствуют рекомендациям фабрики, из сложившейся ситуации можно выйти следующим образом:

а) расширить/заузить проёмы, если такая возможность имеется (предварительно рекомендуем проконсультироваться со специалистами фабрики);

б) воспользоваться нашей услугой тюнинга дверей (подрезка и др.) в заданный Вами размер;

в) связаться с нами для согласования возможности изготовления дверей в индивидуальный размер.

9.Какие ещё комплектующие кроме полотна обязательны для монтажа дверного блока?

ОтветДля монтажа распашной двери (одно- или двустворчатой) кроме самого полотна Вам обязательно понадобится: короб, наличники на одну или на две стороны (это по Вашему желанию), комплект доборов/расширителей (понадобятся, если на тыльную сторону устанавливаются наличники и толщина стены, как правило, превышает 80 мм), петли (2-3 шт.), замок/защелка, ручки.

10.Может ли фабрика «STATUS DOORS» изготовить раздвижные двери или двери скрытого монтажа под покраску?

ОтветДа. Такие дверные блоки комплектуются с помощью нашей стандартной продукции. Для корректного просчета требующихся комплектующих обратитесь за консультацией в любой из дилерских салонов «STATUS DOORS» или же позвоните нам по номеру +38 (044) 596-29-88 в будние дни с 9:00 до 18:00 или напишите запрос на e-mail zakaz@statusdoors.com.